“Требуется 20 лет, чтобы создать репутацию и 5 минут, чтобы её разрушить. Если вы будете думать об этом, вы будете вести себя по-другому”
©Уоррен Баффет
Как это работает? Очень просто: когда клиенту нравится ваш продукт или услуга, то он с удовольствием делится своим опытом, рекомендует вас. Если раньше основной путь
Зачем работать с репутацией Изучение психологии потребителя сегодня является одним из тех инструментов, которые задают тенденцию для всей индустрии. Согласно опросам аудитории социальных сетей, более
Скрытый маркетинг ставит своей задачей вовлечь в процесс обсуждения бренда как можно больше людей, массово проинформировать аудиторию. Отсюда и цель этого инструмента – сработать так,
Что влияет на репутацию товара на маркет-плейсе Выбирая между несколькими товарами одного свойства, потенциальный потребитель будет смотреть на следующие критерии: Рейтинг Сегодня на абсолютном большинстве
Стоит сказать, что репутация – это не всегда про взаимодействие по схеме «бизнес – клиент». И не только о том, сделает ли человек заказ. Репутация
Первое, что начинает делать человек, собираясь в отпуск, командировку или любую другую поездку с необходимостью остановиться где-то – заходит в интернет. Поисковик приведет его на
Сегодня именно отзывы, обзоры и мнения, размещенные на онлайн-площадках, оказываются решающим фактором выбора для потенциальных клиентов, сотрудников и инвесторов. По отзывам определяют место постоя не
Термин HR-брендинг скрывает за собой все усилия, которые предпринимает компания, чтобы оставаться привлекательным местом работы. Еще не так давно, задумывались об этой стороне репутации и
Под этим непривычным русскому уху словом, скрывается набор действий по популяризации товара или услуги среди общественности. Сегодняшнее поле для проведения таких мероприятий – это онлайн.
Стоит понимать, что системные изменения являются рисковым делом, так как их результат сложно контролировать и предсказать. Такие решения должны приниматься взвешено, после анализа всех «за» и
Что такое интернет-троллинг Знакомство с троллями, живущими в Сети сложно назвать приятным опытом. Обычно все начинается с внезапной публичной атаки на компанию: задевающего комментария, полного
Из чего складывается репутация компании Фактически, репутация – это весомый актив, хотя и нематериальный. Суммарно она складывается из мнений всех, кто как-то взаимодействует с компанией:
