«Требуется 20 лет, чтобы создать репутацию и 5 минут, чтобы её разрушить. Если вы будете думать об этом, вы будете вести себя по-другому»
©Уоррен Баффет
Информирование ЦА бизнеса, фанатов и поклонников
PR (Пиар)
PR – одно из масштабных направлений маркетинга, позволяющее не только информировать целевую аудиторию бизнеса о новом продукте, но и выстраивать прочные долговечные отношения с потребителями, поклонниками и фанатами.
Public Relations (Связи с общественностью) – польза или вред?
Большинство предпринимателей даже не понимают, что означает «пиар» и чем может оказаться полезен их бизнесу. Соответственно инвестиций в данное направление маркетинга ожидать не стоит. В то время как правильное вложение ресурсов в разработку стратегии PR-продвижения, гарантированно окупается в долгосрочной перспективе и является лучшей инвестицией в развитие бренда. Только представьте: о вас пишут в сми, говорят блогеры, ведётся активное обсуждение ваших продуктов в социальных сетях, проводятся тест-драйвы. Такая активность очень заразительна и с течением времени, начинает набирать обороты, без дополнительных денежных вливаний.
Если все инструменты подобраны правильно, PR-компания станет экономически выгодным вложением. Выделим некоторые основные преимущества данного маркетингового инструмента:
- Доверие. Не секрет, что потребители больше доверяют естественным источникам информации, нежели рекламным призывам. Нативная реклама приобретает всё больший интерес среди предпринимателей и является одним из самых эффективных способов привлечения клиентов;
- Достижение целей. Одна качественная обзорная статья или пресс-релиз, написанная грамотным журналистом, в сотрудничестве с маркетологом и психологом, легко подхватится сторонними СМИ и будет иметь ещё больший охват аудитории;
- Рентабельность. Охват аудитории, привлечённой средствами «пиар», кратно превысит показатели обычных рекламных инструментов. Такой подход имеет «долгоиграющий» эффект. Рекламные же каналы, будут просить «пополнения баланса».
Функции PR в маркетинге
- Формирование общественного мнения;
- Информирование потребителей о выходе нового продукта;
- Организация встреч с потребителями;
- Информирование о мероприятиях, дегустациях, выставках, презентациях;
- Стимулирование продаж;
- Создание положительной репутации;
- Увеличение доверия потребителей;
- Увеличение доли занимаемого рынка.
Эффективность СМИ, для PR
Мы уже упоминали выше о пользе публикаций в СМИ, но стоило бы остановить внимание на данном подходе и разобрать его подробнее. Поговорим об эффективности.
Любая компания, стремящаяся к увеличению видимости в средствах массовой информации, должна понимать, что залогом успеха в данном подходе, является безоговорочное доверие читателей и слушателей, к озвучиваемой информации. А объём аудитории, которая изучит вашу новость, может сыграть злую шутку. Один неверный шаг, неточность формулировки, непроверенные данные, опечатка или оговорка, могут привести к катастрофическим последствиям.
Максимальная эффективность пиар компании, достигается посредством тщательной сегментации целевой аудитории. Бизнесу не интересно тратить бюджет, на охват незаинтересованных в продукте компании потребителей. Сегментирование позволяет легче выявить ресурсы, имеющие концентрацию потенциальных покупателей. Интернет-СМИ, радио, телевидение, социальные сети, имеют большое количество тематических направлений. Публикация пресс-релиза в группе ВК, с 80% участников до 20 лет, направленного на привлечение клиентов в магазин сантехники, не принесёт абсолютно никакого результата, даже в том случае, если тематика группы «Доступная сантехника». Явная «накрутка подписчиков» очевидна, только при детальном анализе статистики площадки. Этот небольшой пример применим к бизнес-проектам любого масштаба.
Выявление информационных поводов и создание публикаций на их основе, позволит в кратчайшие сроки донести информацию о вашем продукте до конечного потребителя, при минимальных затратах. «Высший пилотаж» в искусстве пиар деятельности – создание инфо повода и его поддержание, что позволят удерживать и привлекать новую аудиторию неограниченное время.
При заключении договора на работы по SERM на 5 месяцев
Как построена работа PR и СМИ
- Аудит текущего состояния имиджа бренда, упоминания, расположение клиентов и готовность покупать продукты компании. Данная услуга, также является частью работы по направлению ORM, направленной на формирование положительной репутации;
- Простановка и согласование целей проведения пиар компании, на основе проведённого аудита и аналитики;
- Разработка стратегического плана достижения проставленных целей, рассчитанного на срок ведения работы, обозначенный в проведённом ранее аудите.
- Медиа-карта – база важных сведений и описаний средств массовой информации. Наличие максимально полной и актуальной медиа-карты необходимо для любого агентства, основным направлением деятельности которого является пиар деятельность. Для каждого отдельно взятого проекта, бренда, компании или медиа-личности, составляется своя уникальная база тематических ресурсов. Название, контакты редакторов, адреса, тематика, рубрики – эти данные позволяют быстро контактировать и корректировать процесс работы;
- Поиск и создание информационных поводов позволяет в короткие сроки привлекать значительное количество аудитории;
- Индивидуальный подбор площадок для публикаций. Эффективность обеспечивает максимально точное попадание в целевую аудиторию;
- Создание статей, обзоров, пресс-релизов, направленных на осведомление потребителей о новом продукте. Написание речей для выступлений на радио и телевидении;
- Публикация материалов в СМИ и контроль над выступлением в эфире;
- Создание активности под публикацией. Комментарии пользователей и эффект присутствия, запустит процесс естественного обсуждения новости, что позволит информировать новых участников и потенциальных клиентов;
- В течение работы, вносятся корректировки в стратегический план, добавляются площадки, ведётся постоянный анализ инфо поводов, необходимых для PR.
Также рекомендуем вам обратить внимание на другие разновидности PR-маркетинга, например PR на телевидении, является достаточно интересным инструментом. Приятного чтения.
