«Требуется 20 лет, чтобы создать репутацию и 5 минут, чтобы её разрушить. Если вы будете думать об этом, вы будете вести себя по-другому»
©Уоррен Баффет
Онлайн управление репутацией
ORM
Рекомендуем не откладывать заказ ORM в долгий ящик. То, что вы планируете сделать завтра, ваши конкуренты сделали ещё вчера.
Онлайн Управление репутацией (ORM)
Анализ статистики продаж и оборота товаров в интернете, говорит нам о том, что более 70% пользователей сети, проверяют комментарии и отзывы на товары и услуги, прежде чем совершить покупку. Хотя многие потенциальные покупатели могут не обращать внимания на негатив, исследования показывают, что 92% людей всё-таки доверяют информации, размещённой в интернете.
Это означает, что в интернете репутационный фон играет очень большую или решающую роль, при выборе покупателя в пользу ваших услуг. Комплекс инструментов и методов управления онлайн репутацией известен под названием ORM.
Если деловая онлайн репутация бренда испорчена негативными комментариями,PR-статьями, рецензиями недовольных клиентов или нечистых на руку конкурентов, информация распространяется по всей сети интернет, а её объём нарастает как снежный ком. Социальные сети, форумы, блоги и новостные сайты, могут стать площадками распространения негатива. Последствия могут быть печальны и губительны для любого дела. Восстановление доброго имени, потребует огромного количества сил, времени и денег.
Что бы обезопасить себя от печального сценария развития событий, необходимо задействовать инструменты ORM, как можно раньше, ещё на старте своего бизнеса. Во-первых, вы сможете уже в самом начале, привлечь потенциальных покупателей и начать окупать инвестиции. Во-вторых, обезопасите себя от посягательств конкурентов, которые, как известно, не дремлют и ждут проявления ваших ошибок и невнимательности. Поэтому нельзя недооценивать инструменты ORM. Не считайте затраты на услуги подобного плана расходами, это скорее инвестиция в будущее компании. Конечно вы можете совершить грубую ошибку, обратившись за помощью к дилетантам. Советуем тщательно проанализировать компании, предлагающие данные услуги и взвесить все «за» и «против». При этом помните, что стоить дёшево такая работа не может, по определению.
Что такое онлайн управление репутацией (ORM)?
ORM – это процесс контроля, измерения, ведения статистики, аналитики и воздействия на негативную информацию в сети интернет. Важной особенностью данного метода, является максимальное погружение в бизнес-среду проекта, ведение диалога с недовольными покупателями, грамотное применение законодательства в процессе решения проблем с заказными отзывами и отзывами, которые оставили конкуренты. В 70% случаев, такие упоминания и статьи реально удалить в первые же дни после их появления, но для этого нужно постоянно держать руку на пульсе. С такими задачами легко справляется штат сотрудников PRBook.
В настоящее время, ORMстановится одним из важнейших составляющих грамотного ведения SEO-продвижения Интернет-ресурсов различных тематик и направленностей. Качественная комплексная работа гарантированно приведёт ваш ресурс на первые позиции выдачи поисковых систем. Например, если вы отлично работаете, продаёте продукты высокого качества, оказываете услуги на высочайшем уровне, имеете положительное отношение клиентов в Интернете – ваш ресурс вызывает положительную реакцию у покупателей и у поисковых систем, почему ему не занимать первые позиции в выдаче? Напротив, некачественное оказание услуг, вызывает волну негатива, и поисковая система понижает ваши позиции, вы теряете трафик, негатив перетекает из онлайн в офлайн среду, а бизнес гибнет.
Важность ORM для бизнеса
Вы знаете, что говорят люди о вашем бизнесе в Интернете? Ещё совсем недавно люди использовали только телефон для общения между собой. Сейчас общение перешло в интернет и различные мессенджеры, чаты, где информация распространяется молниеносно. Это очень опасно для любого бизнеса. Крайне важно вовремя взять управление онлайн репутацией в свои руки, чтобы не допустить краха и разорения. Хорошие упоминания, профессиональные рецензии и качественные PR-статьи, значительно повышают уровень доверия потребителей к вашему бренду, это неминуемо приводит к значительному и кратному росту продаж товаров и услуг.
При заключении договора на работы по SERM на 5 месяцев
Онлайн управление репутацией позволяет удалить плохие отзывы, комментарии и статьи о вашем проекте в Интернете. ORMуслуги играют роль вашего профессионального PR-агента, который не только помогает выстроить сильный образ вашей компании, но также бренда или личности. Это помогает изменить восприятие людей в направлении вашего бизнеса. С устойчивым и позитивным репутациионным фоном в интернете, ваш бизнес обречён на успех.
Спектр услуг в рамках ORM
Наши специалисты не только увеличивают количество положительных упоминаний вашего бренда, но и проводят кропотливую работу над удалением и нивелированием негатива на первых страницах выдачи.
Если вы являетесь жертвой лживой пропаганды, то наши услуги ORMисправят эту проблему в кратчайшие сроки
У вас появились негативные отзывы клиентов или конкурентов? Разве можно угодить каждому покупателю? Мы поможем вам исправить ситуацию и возьмём на контроль появление новой информации
Некоторое количество негатива можно сместить вниз выдачи или совсем убрать с первой страницы. Только 3% пользователей переходят дальше первой страницы поисковика
Любая медиа-личность нуждается в безупречно чистом репутационном фоне. Специфика деятельности известных людей неминуемо втягивает их в различные скандалы и спорные ситуации. Если волна негатива коснулась и вас — мы исправим ситуацию
Отрицательного содержания обзоры, комментарии и рецензии отпугивают потенциальных клиентов. Комплекс наших услуг по ORMвернёт ситуацию в правильное русло
Отзывы в Интернете помогут построить прочный бренд или разрушить его
Очень сложно приобрести товар или заказать услугу, не прочитав ни одного онлайн обзора или рецензии. Несколько лет назад 90% покупателей читали как минимум один отзыв, прежде чем стать вашим клиентом. Сейчас ситуация складывается несколько иначе. Пользователи предпочитают ознакомиться с гораздо большим количеством отзывов и площадок, смотрят обзоры и тест драйвы на видео хостингах, при этом, 94% онлайн покупателей предпочитают не совершать коммуникацию, ознакомившись с негативом. Это говорит о том, что независимо от отрасли, в которой вы работаете, присутствие в сети и положительное отношение аудитории, крайне важны для качественного функционирования вашего бизнеса.
Большинство людей исследуют различные поисковые системы, социальные сети и СМИ, приняв решение купить что-то. Положительные упоминания дают устойчивый рост любому бизнесу.
ORM услуги от компании PRBook помогут вам:
- Увеличить продажи. Услуги ORM помогут получить большое количество естественных положительных упоминаний вашего бренда, что привлекает потенциальных клиентов. В работе используется до нескольких десятков социальных медиа-платформ. Положительные отзывы всегда привлекают покупателей и помогают изменить восприятие вашего бренда или бизнеса. Так же они помогут выстроить доверие между компанией и клиентом, и даже создать спрос на услуги.
- Построить доверие. Завоевание доверия клиентов, является важнейшим элементом для успеха любого бизнеса. Большинство наших покупок совершается после совета друзей или близких. Данный факт абсолютно аналогичен, получению обратной связи от клиента. Если пользователь посетил ваш сайт, он уже прочитал некоторое количество комментариев и советов. Следовательно, хороший отзыв или рецензия помогают заработать расположение клиента и мотивируют его к покупке.
- Контролировать репутацию. Качественный контроль над распространением информации в сети, важен для любого бренда. Любые сплетни и слухи, в негативной окраске, способны разрушить бизнес в одно мгновение. Стратегия ORM нашей компании, позволяет в режиме реального времени контролировать появление любой информации о вашем бизнесе в сети и своевременно на неё реагировать, обезопасив проект от её распространения.
Почему клиенты благодарят нас?
- Преследуем строгую конфиденциальность в работе;
- Держим экономически обоснованную и доступную стоимость услуг;
- Наши эксперты вникают в специфику проекта и выстраивают грамотную индивидуальную стратегию работы с ORM;
- Мы используем передовые системы мониторинга и аналитики, часть из которых разработана собственными силами и имеет уникальный инструментарий;
- Мы предоставляем качественные, информативные и подробные отчёты по всей проделанной работе;
- Строим сверхмощный образ любого бренда;
