«Требуется 20 лет, чтобы создать репутацию и 5 минут, чтобы её разрушить. Если вы будете думать об этом, вы будете вести себя по-другому»
©Уоррен Баффет
КОМУ НУЖЕН SERM
ОПТОВЫЙ БИЗНЕС
РОЗНИЧНЫЙ БИЗНЕС
БИЗНЕС УСЛУГ
ТОРГОВЫЙ БИЗНЕС
НАШИ УСЛУГИ
Берём на контроль всевозможные упоминания бренда или компании в сети. Анализируем тональность опубликованной информации (отзывы, комментарии или статьи, касающиеся вашей компании). Моментально реагируем.
Используем законные и чистые методы борьбы с недостоверной информацией о вашем имени, компании, бренде или продукте.
Вытеснение или удаление негативных отзывов, статей, обзоров. Адвокатская и юридическая работа. Создание положительного информационного фона вокруг вашего проекта.
Создание и публикация информационных материалов положительной тональности. Написание обзорных статей, видео и фотосъёмка обзоров, интервью. Размещение в СМИ, на площадках-агрегаторах. Увеличение положительного информационного поля вокруг вашего проекта.
Комплексная работа над репутацией и увеличением качества обслуживания клиентов.
Сформируем у покупателей положительное отношение к вашему продукту. Увеличение качества обслуживания и характеристик продукта или услуги, неразрывно связано с положительным покупательским мнением. Возьмём эту работу на себя.
Предоставляем строгую ежемесячную и ежеквартальную отчётность, о проделанной работе. Прикладываем максимум усилий и ресурсов для достижения СВЕРХРЕЗУЛЬТАТА.
Если юридические и иные методы уничтожения негатива в сети не помогают, мы используем технологию SERM. А именно: вытесняем весь негатив на задний план, ведь все знают, что конкуренты не дремлют и могут писать гадости. Вместе с тем всем клиентам угодить сложно. Статистика говорит - допустимое количество негатива не должно превышать 12% и мы прекрасно справляемся с достижением данного параметра тональности!
ПОГОВОРИМ ОБ УПРАВЛЕНИИ РЕПУТАЦИЕЙ И SERM
Почему положительная репутация, является основополагающим фактором, для успешных продаж?
Компания MOZ, после глубокого анализа, пришла к следующим выводам: присутствие в топ выдачи поисковых систем хотя бы одного отрицательного отзыва или комментария, способствует утрате 22% ваших возможных клиентов. В том случае, если отрицательных отзывов 2-3, утраты вырастают до 59.2%. А 4 и более негативных отзывов - вы лишаетесь не менее 70% клиентов. Репутация вашей компании в интернете – самый важный параметр для успешно растущего бизнеса, показатель верной стратегии маркетинга и успешности ведения дел. Каждый интернет ресурс обязан не только продавать услуги и продукты, но и создавать положительную связь, доверие и лояльность к своему имени и бренду.
Образование положительного образа вашего бренда в очень конкурентной нише, требует высокого уровня профессионализма и большого количества времени. При этом, утрата доверия аудитории весьма нежелательна и очень опасна для любого бизнеса. Ввиду этого, многие фирмы и предприниматели заказывают услугу SERM – комплекс мер, направленных на поддержание и управление положительной репутацией компании, бренда или личности в поисковых системах.
ЧТО ЖЕ ВХОДИТ В УСЛУГИ SERM?
- Поэтапное развитие положительного имиджа, что сказывается на положительном отношении клиентов к вашим услугам или товарам;
- Борьба с отрицательными комментариями клиентов и конкурентов;
- Размещение на различных агрегаторах хороших отзывов о компании;
- Организация близкой связи и взаимной коммуникации с вашими возможными клиентами.
