«Требуется 20 лет, чтобы создать репутацию и 5 минут, чтобы её разрушить. Если вы будете думать об этом, вы будете вести себя по-другому»
©Уоррен Баффет

Калькулятор LTV клиента

LTV (Lifetime Value) клиента — это неотъемлемый параметр, который поможет сосчитать, сколько прибыли ваш бизнес получает от одного клиента за весе время сотрудничества. Правильное понимание и расчёт LTV поможет сделать правильное решения о маркетинговых бюджетах, стратегии удержания клиентов и ценообразовании.

Что Такое LTV Клиента? LTV клиента — это общая сумма прибыли, которую получаете от клиента за всё период сотрудничества с ним с вашей организацией. Он позволяет оценить долгосрочную ценность одного клиента и поможет в планировании маркетинговых и бизнес-стратегий. Использование калькулятора LTV клиента поможет вам быстро и точно рассчитать этот показатель, используя три ключевых параметра: среднюю доходность от одной сделки/продачи, среднее кол-во продаж в мес. и время его удержания.

LTV руб.

Инструкция по пользованию калькулятором LTV клиента

Для расчёта LTV клиента вам потребуются следующие данные:

  1. Средняя прибыль одной продажи в рублях.
  2. Среднее количество продаж в месяц.
  3. Время удержания клиента в месяцах.

Шаг 1: Введите среднюю прибыль одной продажи

Первым шагом является определение средней прибыли с одной продажи. Для этого нужно учитывать не только стоимость товара или услуги, но и все затраты, связанные с продажей. Введите эту сумму в поле «Средняя прибыль одной продажи» в рублях.

Пример: Если вы продаёте товар с ценой 5000 рублей и ваша чистая прибыль составляет 1000 рублей, то именно 1000 рублей нужно ввести в калькулятор.

Шаг 2: Укажите среднее количество продаж в месяц

Следующим шагом укажите, сколько продаж в среднем совершает один клиент за месяц. Этот параметр поможет оценить, насколько часто клиент возвращается за покупками.

Пример: Если в среднем клиент покупает у вас дважды в месяц, введите число 2 в соответствующее поле.

Шаг 3: Определите Время удержания клиента

Время удержания клиента — это период, в который клиент остаётся активным и делает покупки у вашей компании. Укажите число месяцев, сотрудничества с ним.

Пример: При условии если клиент работает с вами 12 мес , введите это число в калькулятор.

Шаг 4: Получите Результат

После ввода всех данных, наш калькулятор автоматически посчитает LTV клиента. Формула расчёта выглядит следующим образом:

LTV = Средняя прибыль 1-й продажи × среднее количество продаж за 30 дней × время удержания клиента в месяцах (30 календарных дней).

Пример: Если средняя прибыль единой продажи составляет 10000 руб., клиент осуществил 2 покупки за 30 дней, а время удержания составляет 12 месяцев, то LTV будет рассчитано так:

LTV = 10000 × 2 × 12 = 240000 ₽

Это значит, что он принесёт вашему бизнесу 24000 рублей прибыли за все срок сотрудничества.

Почему Важно Знать LTV Клиента?

Знание LTV клиента позволяет:

  • Оценить эффективность маркетинга: Зная, сколько вы зарабатываете на каждом клиенте, вы можете корректно распределить маркетинговый бюджет.
  • Разработать стратегию удержания: Если LTV высокое, имеет смысл вкладываться в удержание клиента, а не в привлечение новых.
  • Определить цену приобретения клиента (CAC): Понимание LTV помогает соотносить его с затратами на привлечение одного клиента, что позволяет управлять рентабельностью.
Заключение

Калькулятор LTV клиента — это простой и эффективный инструмент для оценки долгосрочной прибыли от каждого клиента. Используя эту инструкцию, вы сможете легко рассчитать LTV и использовать эти данные для улучшения бизнес-стратегий и повышения прибыльности вашего бизнеса.