Отличие Public Relations от рекламы проявляется в определении
PR – это технологии создания бренда у компании, продукта, товара, услуги в условиях конкуренции для любых систем (будь то социально-экономические либо политические институты).
Реклама – это информация о товарах и услугах, распространяемая в любой форме с помощью любых средств, служащая формированию интереса к ним со стороны клиентов и покупателей.
Отличие целей и задач
Цель рекламного сообщения – это информирование потенциального потребителя о существовании продукта (услуги, товара), его характеристиках и конкурентных преимуществах; побуждение у клиента желания совершить покупку.
Цель Public Relations — проинформировать о товаре (компании, услуге) и «завоевать умы и сердца» потенциальных клиентов и покупателей, а в дальнейшем – сформировать их преданность к бренду. Другими словами, согласовать интересы компании и общественности и создать благоприятную социально-психологическую среду для успеха компании.
Отличия в десяти задачах, решаемых рекламой и пиаром
1. Информация
Задача рекламной информации в роликах, тексте, баннерах — мотивировать покупателя к действию, к покупке. Поэтому и направленность рекламного обращения — односторонняя — от продавца к покупателю.
Задача пиар-информации — завоевать доверие клиента и сформировать у него лояльность к бренду. Содержание текстового сообщения имеет нейтральный и просвещающий характер, позитивно констатирующий факты, в нем нет открытой рекламы.
2. Эмоции и сознание
Рекламный текст «играет» на человеческих эмоциях, побуждает к действию. В свою очередь текст PR влияет на сознание людей и социальные институты.
3. Повод
Для создания рекламного сообщения повод не обязателен. PR-текст всегда содержит сведения из жизни субъекта пиара.
4. Репутация
Реклама не способна изменить негативного отношения покупателя к бренду. Она просто информирует и завлекает покупателя, не концентрируясь на репутации. Пиар более доверителен, и может резко изменить отношение клиента к бренду компании или товара и услуги.
5. Гибкость и вариативность
Рекламный текст характеризуется гибкостью, т.е. может быстро изменить свою концепцию. Но PR-текст формируется долго, ему не требуются быстрые перемены, т.к. он создается для того, чтобы превратить любое имя в бренд.
6. Скорость воздействия на аудиторию и долговременность эффекта
Реклама дает быстрый и даже сиюминутный результат в течение рекламной кампании, но эта известность на недолгий срок. Пиар же не рассчитан на мгновенный эффект, но он дольше воздействует на предпочтения покупателя, формируя ценностное отношение к товару.
7. Достоверность
В рекламном тексте может быть недоговоренность, утаивание важной для покупателя информации. Пиар-сообщение не предполагает ложь, хитрость, лукавство, т.к. оно предназначено для установления взаимоотношения между компанией и целевой аудиторией при помощи обратной связи. Устанавливаются доверительные отношения, а не простое насаждение информацией покупателя.
8. Риски запрета и наложения ограничений
Рекламный ролик или баннер могут запретить. PR запретить нельзя.
9. Задачи
Задача рекламы — продажа товара. Задача пиара — создание бренда.
10. Методы
PR и реклама отличаются используемыми методами, технологиями и функциями.
К основным методам рекламных практик относятся:
- способ выкладки продаваемых товаров – мерчендайзинг и формирование цен;
- подготовка раздаточных материалов, например, буклетов;
- дегустация продуктов, демонстрация и раздача образцов, консультация покупателей;
- почтовая рассылка, использование е-Mail;
- таргетированная реклама в социальных сетях, привлечение блоггеров.
В свою очередь методы PR-практик делятся на:
- организацию массовых акций: праздников, фестивалей, конкурсов, церемоний, направленных на улучшение репутации и создание имиджа компании среди инвесторов, бизнесменов, акционеров и простых покупателей.
- специальные (организованные) события: приемы, премьеры, конференции, дни открытых дверей, позволяющие приобрести известность в широких кругах.
- подготовку и проведение выставок (как миниатюрных моделей рынка), где на небольшой территории представлены и заказчики, и партнеры по бизнесу, и конкуренты.
Также, мы можем обнаружить отличия, если будем рассматривать функции PR и рекламы. Они делятся на:
- Экономическую. Рекламное сообщение ускоряет распространение товаров. Пиар создает бренд компании и продукту и планирует долгосрочный эффект.
- Маркетинговую. В настоящее время реклама — механизм продвижения товара (продукта, услуги). Пиар формирует конкурентные преимущества бренда.
- Социальную. Реклама способствует социальным связям в обществе. Public Relations направлено на конструирование сознания и оптимизирование человеческих отношений.
- Информационная функция связывает посредством информационных каналов рекламодателей и потенциальных покупателей. Пиар-сообщение действует нестандартно, использует различные инструменты и современные IT-технологии.
- Эстетическую. Реклама воспитывает вкус покупателя, создавая товарные знаки, логотипы, видеоклипы с учетом пропорции, симметрии, ритма, цветовой палитры, медиа-инструментов. Public Relations формирует эстетические ценности, оптимизирует структуру спроса.
